1. 如何下载和安装《水獭掌柜》APP?
- 解决方式:在应用商店中搜索并下载《水獭掌柜》APP,然后按照提示进行安装。
2. 如何进行店铺管理和关联多平台的外卖店铺?
- 解决方式:在APP中找到店铺管理功能,并按照指引进行店铺关联和管理。
3. 如何进行订单查询和订单处理操作?
- 解决方式:在APP中找到订单管理功能,输入相应的查询条件或选择需要处理的订单,然后按照提示进行相关操作。
4. 我无法正常打印订单,该如何解决?
- 解决方式:检查打印机是否正确连接并已经设置好,确保网络连接稳定,或者尝试重启APP和打印机。
5. 如何修改店铺信息和设置店铺营业时间?
- 解决方式:在APP中找到店铺管理功能,进入店铺信息设置界面,修改相关信息并保存。
6. 如何处理顾客的退款申请?
- 解决方式:在订单管理功能中找到相关订单,点击退款处理选项,并按照退款流程进行操作。
7. 如何设置自动接单功能以提高订单处理效率?
- 解决方式:在APP中找到订单管理功能,进入接单设置界面,启用自动接单功能,并设置相应的接单规则。
8. 如何导入和导出订单数据?
- 解决方式:在订单管理功能中找到导入和导出选项,选择相应的文件格式和目标位置,然后按照提示进行操作。
9. 我忘记了登录密码,该如何找回?
- 解决方式:在登录界面找到找回密码选项,根据提示进行密码找回操作,通常是通过手机短信验证码或绑定的邮箱重置密码。
10. 如何联系《水獭掌柜》APP的客服获取帮助?
- 解决方式:在APP中找到客服或帮助中心功能,通过在线客服聊天、电话或邮件联系客服团队,向他们咨询和反馈问题。