1. 如何注册账号并登录《医小鹿》APP?
- 解决方式:新手可以根据APP界面上的注册提示,输入手机号码或邮箱进行注册,并使用注册时设置的账号密码登录。
2. 如何与客户进行沟通?
- 解决方式:新手可以在APP首页找到“客户管理”或“消息”等入口,点击进入后可以选择相应的客户,并通过文字、语音或视频等方式进行沟通。
3. 如何查看用户健康档案?
- 解决方式:新手可以在APP首页找到“健康档案”入口,通过搜索用户或选择特定用户,即可查看其健康档案。
4. 如何进行数据统计分析?
- 解决方式:新手可以在APP首页找到“数据统计”或“报表分析”入口,选择需要统计分析的指标,系统将自动生成相应的统计报表。
5. 如何定制调查量表?
- 解决方式:新手可以在APP首页找到“调查量表”入口,点击进入后可以选择已有的量表模板进行定制,或新建一个量表模板。
6. 如何制定随访计划?
- 解决方式:新手可以在APP首页找到“随访计划”入口,点击进入后可以选择需要制定的随访对象,并设置相应的随访计划和提醒。
7. 如何指导客户进行咨询?
- 解决方式:新手可以在与客户沟通时,提供专业的指导意见和建议,根据客户的情况进行个性化的咨询指导。
8. 如何指导客户进行康复?
- 解决方式:新手可以通过健康档案和数据统计分析等功能,了解客户的康复需求,然后提供个性化的康复方案和指导。
9. 如何保证客户隐私安全?
- 解决方式:《医小鹿》APP会采取多种措施保护客户隐私安全,包括数据加密、权限控制、账号登录验证等,新手可以在个人设置中了解和设置相关安全选项。
10. 如何处理遇到的其他技术问题或故障?
- 解决方式:新手可以在APP首页找到“帮助中心”或“客服”入口,通过在线咨询、电话或邮件等方式,向客服人员寻求帮助解决技术问题或故障。