1. 人脸识别无法正常识别:确保摄像头清洁,光线充足,可以尝试重新启动APP或使用其他设备进行人脸识别。
2. 无法完成学习任务:检查网络连接是否正常,尝试重新加载任务页面或重新登录账号。
3. 考试题目重复或过于简单:向APP开发者反馈问题,确保题库的多样性和难度合理性。
4. 直播课堂无法观看:检查网络连接是否正常,尝试重新加载直播页面,或者联系客服获取帮助。
5. 无法及时收到专家答疑消息:检查手机是否开启消息提醒功能,确保网络连接正常,或者重新登录账号。
6. 学习资料无法下载或打开:检查网络连接是否正常,尝试重新下载资料或使用其他设备进行下载。
8. 直播课堂音视频不同步:尝试刷新页面或重新进入直播课堂,确保网络连接稳定,或者联系技术支持解决问题。
9. 学习任务或考试任务无法正常进入:尝试重新登录账号,清除缓存,或者更新APP版本。
10. 无法找到专家答疑入口或功能:检查APP界面是否更新,尝试重新登录账号,或联系客服获取帮助。