1. 获取不到验证码或验证码无法使用:联系客服(手机:13190527878)进行人工验证或重新获取验证码。
2. 学员绑定失败:确认输入的学员信息是否准确,包括姓名、学号等。若问题仍未解决,联系客服进行进一步的解决方案。
3. 充次或充值操作无效:检查网络连接是否正常,确认支付方式是否可用。若问题仍然存在,联系客服获取技术支持。
4. 查找不到学员信息:核对输入的学员信息是否准确,可以尝试通过不同的关键词进行搜索。若问题仍然存在,联系客服获取协助。
5. 预约商城无法使用:确认网络连接是否正常,尝试重新登录或升级APP版本。如果问题持续存在,联系客服获取进一步的支持。
6. 优惠卡券无法使用:检查卡券有效期,核对使用条件是否满足。如果问题仍未解决,联系客服获取帮助。
7. 公众号消息无法接收:检查网络连接是否正常,确认是否已关注相应公众号。如果问题仍然存在,联系客服查询通知问题。
8. 账务明细错误或缺失:联系客服检查账务记录是否正确记录,并提供相关信息以帮助解决问题。
9. 支出记录不准确:核对输入的支出信息是否正确,尝试重新输入或联系客服获取协助。
10. 数据导出失败:检查网络连接是否正常,确认导出格式是否兼容。如果问题仍然存在,联系客服获取技术支持。