1. 注册账号流程繁琐:解决方式是提供简化的注册流程,例如通过手机号注册,减少繁杂的信息填写。
2. 寻找订单困难:解决方式是提供明确的订单分类和搜索功能,让用户可以快速找到适合自己的订单。
3. 对接工作时间不灵活:解决方式是允许用户设置自己的工作时间段,只接收符合时间要求的订单。
4. 信任度不高:解决方式是提供师傅评价和信誉积分系统,让用户可以了解师傅的专业水平和服务质量。
5. 付款方式不便利:解决方式是提供多种支付方式,包括线上支付、线下支付等,以满足不同用户的需求。
6. 与用户沟通不畅:解决方式是提供实时在线聊天工具,让师傅和用户可以方便地进行沟通和交流。
7. 预约时间冲突:解决方式是提供预约时间冲突检测功能,避免师傅同时接收多个冲突的订单。
8. 服务范围限制:解决方式是根据用户的地理位置信息,提供符合服务范围的订单推送。
9. 评价和投诉处理不及时:解决方式是建立专门的客服团队,及时处理师傅和用户的评价和投诉反馈。
10. 技术支持不够:解决方式是提供技术支持联系方式,让新手用户在遇到问题时可以及时获得帮助。