1. 注册和登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式是提供明确的注册和登录流程指导,并提供忘记密码的找回方式。
2. 导航和界面操作问题:新手可能不熟悉APP的导航和界面操作,不知道如何进行下一步操作。解决方式是提供导航指引和操作说明,帮助用户快速上手。
3. 信息建档问题:新手可能不清楚如何创建和记录居民基本信息和健康档案。解决方式是提供清晰的信息建档指引,包括必填项和选填项的说明。
4. 问卷筛查问题:新手可能不知道如何进行疾病风险评估的问卷筛查。解决方式是提供问卷筛查的入口位置和操作流程,并解释评估结果的含义。
5. 相关检查问题:新手可能不清楚如何查看和记录相关检查的结果,并获取后续诊疗建议。解决方式是在相关检查模块提供明确的操作步骤和解读说明。
6. 确诊治疗问题:新手可能不了解如何根据疾病分级选择合适的治疗方案,并查找医生可选择的用药目录。解决方式是提供明确的治疗方案选择指引和用药目录浏览方式。
7. 长期随访问题:新手可能对根据居民疾病情况智能建议随访频率不了解,也不知道如何制定随访计划。解决方式是提供随访频率建议的解释和随访计划制定的步骤说明。
8. 双向转诊问题:新手可能不熟悉双向转诊的操作流程,不清楚如何进行上下转诊。解决方式是提供双向转诊的操作指引和转诊流程说明。
9. 系统故障问题:新手可能在使用过程中遇到系统故障或错误提示,不知道如何解决。解决方式是提供联系客服或技术支持的方式,以及常见故障的解决方法。
10. 使用权限问题:新手可能被要求授权某些权限,但不清楚为什么需要这些权限以及如何正确设置。解决方式是提供权限使用说明,让用户明确权限的用途和设置方法。