1. 注册账号时无法收到验证码:检查手机号是否正确输入,确保网络连接正常,或尝试重新发送验证码。
2. 登录时忘记密码:点击“忘记密码”选项,按照提示进行密码重置操作。
3. APP界面显示错误或卡顿:尝试关闭并重新打开APP,或者卸载并重新安装APP,确保使用的是最新版本。
4. 无法找到加油站位置:确保手机定位功能开启,并在APP设置中允许APP获取位置信息。
5. 加油优惠未生效:确认是否已经完成会员身份验证,如已完成验证仍未生效,可联系客服解决。
6. 洗车服务预约失败:检查网络连接是否稳定,或者尝试重新预约,如果问题仍然存在,可联系客服寻求帮助。
7. 无法查询加油和洗车记录:确保已经登录并绑定了正确的会员账号,如果问题仍然存在,可联系客服解决。
8. 支付时出现支付失败或扣款异常:检查支付方式是否正常,如银行卡额度是否充足,或者尝试更换其他支付方式。
9. 无法使用优惠券:检查优惠券使用条件和有效期,确保符合使用要求,如问题仍然存在,可联系客服咨询。
10. APP功能操作不熟悉:查看APP的使用指南或教程,或者咨询客服获取相关帮助。