1. APP下载和安装问题:用户可能不知道从哪里下载APP,或者在下载和安装过程中遇到困难。解决方式:提供清晰的下载链接或指导用户进行APP安装。
2. 注册和登录问题:用户可能不清楚如何注册和登录APP,或者忘记了登录凭证。解决方式:提供详细的注册和登录指南,并提供找回密码等功能。
3. APP界面和操作问题:用户可能对APP界面和操作不熟悉,不知道如何使用各个功能模块。解决方式:提供简洁明了的用户界面设计,并提供使用指南或教学视频等辅助材料。
4. 项目申报问题:用户可能不清楚如何进行单位资质和施工人员资质的提报,或者填写信息时存在困难。解决方式:提供详细的项目申报指导,包括填写要求和示例。
5. 项目审核问题:用户可能不清楚审核流程,或者遇到审核结果不符合预期的情况。解决方式:提供审核流程的说明,以及必要的反馈和解释机制。
6. 作业点提报问题:用户可能不熟悉提报作业点的流程和要求,或者填写信息时出现问题。解决方式:提供作业点提报指南,包括流程和填写要求的说明。
7. 作业地点导航问题:用户可能不知道如何使用导航功能,在导航过程中存在困难。解决方式:提供导航功能的操作指南,包括搜索地点、选择路线等操作步骤。
8. 现场设备智能检测问题:用户可能不清楚如何使用智能检测功能,或者对检测结果的解读存在困难。解决方式:提供智能检测功能的使用指南,包括设备操作和结果解读的说明。
9. 现场视频查看问题:用户可能不知道如何查看现场视频,或者在视频查看过程中遇到困难。解决方式:提供视频查看功能的操作指南,包括选择视频、播放控制等操作步骤。
10. 违章记录确认问题:用户可能不清楚如何确认违章记录,或者对记录的处理方式存在疑问。解决方式:提供违章记录确认的操作指南,包括查看记录、提出申诉等步骤,并明确处理方式和时限。