1. 无法连接到电脑:确保手机和电脑在同一网络下,并且网络连接正常。
3. 无法远程桌面:确保在手机上输入正确的电脑IP地址和端口号,并确保电脑处于开机状态。
4. 连接速度慢:尝试切换到更稳定的网络环境,如使用Wifi而非移动网络。
5. 邮件查收失败:检查是否输入正确的邮箱账号和密码,确保网络连接正常,或者尝试使用其他邮箱客户端。
6. 资料下载失败:确保电脑上的共享文件夹没有设置访问限制,并且网络连接正常。
7. 远程协助时对方无法接受控制:确保对方的电脑已安装VNC服务器软件,并正常运行。
8. 软件安装失败:确保对方的电脑具有足够的权限,尝试以管理员身份运行安装程序。
9. 无法排除系统故障:尝试通过远程协助的方式与客户进行沟通,详细了解问题的具体情况,或者建议客户联系专业技术支持。
10. 操作界面不直观:使用APP内置的操作指南或者查阅相关的使用说明,逐步熟悉操作流程。