1. 难以理解和熟悉系统界面和操作:提供详细的使用指南或视频教程,帮助用户快速上手。
2. 工单管理流程不清楚:提供工单管理流程图或说明,让用户了解每个环节的操作和顺序。
3. 客户管理数据导入出错:提供正确的EXCEL表格模板和导入规范,确保数据能够正确导入系统。
4. 备件库存管理不准确:提供扫码或条形码识别功能,确保备件的信息和去向可以准确记录。
5. 数据分析功能使用不熟:提供数据分析功能的使用教程,帮助用户了解如何生成和分析工单数据。
6. 线上商城搭建困难:提供线上商城搭建的操作指南,支持一键搭建和扫码下单功能。
7. 员工地图定位不准确:提供定位设置教程,确保员工地图能够准确显示师傅的位置和服务轨迹。
8. 服务进度不可视化:提供实时服务进度的展示,让用户能够随时查看工单的状态和进展。
9. 师傅服务效率低下:提供服务效率分析和奖惩机制,鼓励师傅提高服务效率。
10. 多个行业使用需求不同:提供可定制化的功能和界面设置,满足不同行业的特殊需求。