1. 第一次使用《运连网员工端》APP可能会遇到下载和安装问题。解决方式:提供清晰的下载链接和安装指南,确保员工正确安装应用程序。
2. 新手可能会在填写入职信息时出现困惑。解决方式:提供详细的入职信息填写指导,包括必填字段和选填字段的说明。
3. 对于审批流程不熟悉的新手,可能会遇到在系统中找不到相关审批流程的问题。解决方式:提供流程导航功能,让员工可以快速找到所需的审批流程,并提供相关的操作指南。
4. 在使用考勤功能时,新手可能会遇到无法准确打卡签到的问题。解决方式:提供准确的打卡签到方法说明,包括使用GPS定位、扫描二维码等方式,并确保系统稳定性,避免出现打卡失败的情况。
5. 对于个人档案的管理不熟悉的新手,可能会遇到无法正确查找和更新个人档案的问题。解决方式:提供个人档案管理的操作指南,包括档案信息的查找、修改和上传等功能的使用说明。
6. 在请假申请时,新手可能会遇到填写请假事由和时长时的困惑。解决方式:提供请假申请的示例和规范,明确规定请假事由的填写要求和时长计算方法,避免新手填写错误或遗漏信息。
7. 在费用报销/申请过程中,新手可能会遇到无法正确填写费用明细或缺乏相关支持文件的问题。解决方式:提供费用报销/申请的操作指南,明确要求填写费用明细,并提供对应的支持文件要求,以确保报销/申请的准确性和合规性。
8. 对于高效沟通的实时在线功能不熟悉的新手,可能会遇到无法及时收到通知或回复的问题。解决方式:提供消息推送设置的指南,确保新手正确设置通知提醒和接收方式,以及对应的回复操作说明。
9. 在使用审批流程协作时,新手可能会遇到无法理解或操作审批流程的问题。解决方式:提供审批流程的操作指南,包括发起申请、审批流程的查看和处理、审批结果的查看等功能的说明。
10. 在工作流程简化后,新手可能会遇到不熟悉如何使用APP提高工作效率的问题。解决方式:提供工作效率提升的指南,包括如何利用APP的快捷功能、如何合理规划工作流程等方面的建议和指导。