21°网上商城

1. 问题：如何注册并登录21°网上商城APP？ 解决方式：下载并安装21°网上商城APP，点击注册按钮，填写必要的个人信息，完成注册后使用注册的账号和密码进行登录。 2. 问题：我忘记了我的账号密码怎么办？ 解决方式：点击登录页面下方的“忘记密码”选项，根据提示填写相关信息（如手机号码或邮箱地址），系统将发送重置密码的链接或验证码至您的注册手机或邮箱，按照提示进行密码重置操作。 3. 问题：如何浏览和购买商品？ 解决方式：在APP首页或者对应模块下浏览商品列表，点击商品可查看详情，选择需要的商品后加入购物车，然后进入购物车完成支付流程即可。 4. 问题：如何联系客服咨询商品相关问题？ 解决方式：在APP首页或者对应模块下点击“联系客服”按钮，拨打客服电话1或客服电话2进行咨询。 5. 问题：如何查看订单状态和物流信息？ 解决方式：登录后，在APP首页或者个人中心页面点击“我的订单”，查看订单列表，选择需要查询的订单，点击进入订单详情页，即可查看订单状态和物流信息。 6. 问题：我收到的商品有质量问题，如何退换货？ 解决方式：登录后，在APP首页或者个人中心页面点击“我的订单”，选择需要退换货的订单，点击进入订单详情页，根据页面提示选择退换货的原因和方式，提交退换货申请，等待平台客服的处理。 7. 问题：我想要添加或修改收货地址，应该怎么操作？ 解决方式：登录后，在APP首页或者个人中心页面点击“我的地址”，选择添加或修改地址，填写相关信息（如收货人姓名、联系电话、收货地址等），保存后即可生效。 8. 问题：我想要查询我的账户余额，应该怎么操作？ 解决方式：登录后，在APP首页或者个人中心页面点击“我的账户”，即可查看账户余额和相关的交易记录。 9. 问题：如何参加恒源农场或扶贫专场活动？ 解决方式：在APP首页或者对应模块下浏览并选择喜欢的活动，点击进入活动详情页，根据页面提示进行报名或购买相应的活动商品。 10. 问题：我遇到了其他问题，无法在APP中找到解决方式，如何寻求帮助？ 解决方式：拨打客服电话1或客服电话2进行具体问题的咨询和解决方案。如果无法通过电话解决，可以向客服提供问题的详细描述和相关截图，通过邮件或在线客服渠道联系客服寻求帮助。