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1. 注册问题：不清楚如何注册账号。解决方式：提供详细的注册指引，包括账号注册流程、填写必要信息等。 2. 登录问题：登录账号时遇到错误提示。解决方式：提供密码找回功能，或提供客服联系方式以获取帮助。 3. 浏览问题：不知道如何浏览商品。解决方式：在APP首页上提供明确的商品分类和搜索功能，引导用户浏览商品。 4. 下单问题：不清楚如何下单购买商品。解决方式：提供详细的下单指引，包括选购商品、填写收货地址、选择支付方式等步骤。 5. 支付问题：遇到支付失败或支付方式不熟悉。解决方式：提供多种支付方式（如支付宝、微信支付等），并提供支付教程或客服支持。 6. 物流问题：不清楚商品配送方式和物流信息查询。解决方式：提供订单跟踪功能，让用户实时查询物流信息，并在订单详情中提供配送方式的说明。 7. 售后问题：对商品售后服务不了解。解决方式：提供售后服务说明，包括退换货流程、售后保障政策等。 8. 优惠券问题：不知道如何使用优惠券。解决方式：提供优惠券使用说明，包括优惠券领取、使用方法等。 9. 评价问题：不知道如何对已购商品进行评价。解决方式：在订单完成后，提供评价入口，引导用户对商品进行评价。 10. 客服问题：在使用过程中遇到其他问题无法解决。解决方式：提供客服联系方式（如在线客服、客服电话等），让用户能够及时咨询和求助。