1. 第一次使用《优享外卖》APP时,如何注册并登录账号?
解决方式:在APP首页点击注册按钮,按照提示填写手机号码、验证码等个人信息完成注册并通过手机验证登录。
2. 如何搜索周边美食?
解决方式:在APP首页的搜索框中输入关键词或者选择分类,点击搜索按钮进行搜索。
3. 在下单过程中,如何选择品牌餐厅?
解决方式:在APP首页或搜索结果中,浏览餐厅列表,查看评价和菜单,选择满意的品牌餐厅。
4. 如何下单并选择外卖菜品?
解决方式:在选定餐厅后,浏览菜单,点击心仪的菜品,选择规格、数量等,然后点击加入购物车,最后点击购物车结算。
5. 如何进行在线支付?
解决方式:在结算页面,选择支付方式(如支付宝、微信支付等),按照提示完成付款操作。
6. 如何查看订单详情和配送进度?
解决方式:在APP首页点击“我的订单”查看订单列表,点击具体订单查看详情和配送进度。
7. 如果收到的外卖菜品有问题,如何处理?
解决方式:在订单详情页,点击“售后服务”或者联系客服,向客服人员说明问题,并提供相关照片等证据,协商解决方案。
8. 如何评价已完成的订单?
解决方式:在订单详情页,点击“评价”按钮,给予相应的评分和评价内容。
9. 如何查看优惠活动和使用优惠券?
解决方式:在APP首页或相关分类页面,查看优惠活动,点击优惠券进入优惠券列表,选择适用的优惠券并在结算页面使用。
10. 如果忘记登录密码,如何找回?
解决方式:在登录页面,点击“忘记密码”按钮,按照提示通过手机验证或其他身份验证方式找回密码。