1. 优惠券领取流程是否清晰?解决方式:提供详细的引导教程,帮助新手了解如何领取和使用优惠券。
2. 是否存在选购商品的搜索功能?解决方式:为用户提供搜索栏,并提供关键字提示,方便新手快速找到心仪的商品。
3. 限时抢购商品的数量是否有限制?解决方式:在商品页面明确标注数量限制,避免新手浪费时间选择已经售罄的商品。
4. 是否提供商品的详细信息和用户评价?解决方式:确保商品页面有详尽的描述和用户评价,帮助新手了解商品的性价比和购买体验。
5. 是否支持多种支付方式?解决方式:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,满足新手的支付习惯。
6. 是否提供售后服务和退换货政策?解决方式:明确标注售后服务和退换货政策,方便新手在购物后有相关问题时进行咨询和处理。
7. 是否提供用户使用教程或指南?解决方式:提供用户使用教程或指南,帮助新手快速熟悉APP的功能和操作流程。
8. 是否有客服人员提供在线帮助?解决方式:提供在线客服功能,确保新手在使用过程中有任何问题时能够及时得到解答和帮助。
9. 是否提供订单跟踪功能?解决方式:确保新手能够实时查看订单状态和物流信息,方便了解商品配送情况。
10. 是否提供人工智能推荐功能?解决方式:通过分析用户购买历史和偏好,提供个性化的商品推荐,帮助新手更快找到适合自己的商品。