1. 新手如何下载和安装《奇安信安全防护》APP?
解决方式:在PP助手搜索《奇安信安全防护》,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何进行《奇安信安全防护》与电脑的连接?
解决方式:在手机端打开APP,点击连接按钮,并按照提示输入电脑的相关信息进行连接。
3. 在连接过程中出现连接失败的情况怎么办?
解决方式:确保手机和电脑在同一局域网内,检查电脑的网络设置是否正常,尝试重新连接或重启电脑。
4. 如何远程锁定电脑屏幕?
解决方式:在APP界面找到远程锁定功能,点击执行即可。
5. 如果遇到病毒无法扫描或无法杀毒怎么办?
解决方式:确保手机和电脑连接正常,尝试更新病毒库或重新扫描病毒。
6. 如何切换查看其他设备的状态?
解决方式:在APP界面找到设备切换功能,选择需要查看的设备即可。
7. 如何查看电脑的活动日志?
解决方式:在APP界面找到活动日志功能,点击进去即可查看。
8. 如何远程让电脑进入睡眠状态?
解决方式:在APP界面找到远程睡眠功能,点击执行即可让电脑进入睡眠。
9. 如果无法远程重启或关闭电脑怎么办?
解决方式:确保手机与电脑连接正常,尝试重新执行远程重启或关闭操作。
10. 如何实时了解电脑的当前状态?
解决方式:在APP界面底部可以查看电脑的基础状态数据,如CPU/内存使用情况、网络连接等。