1. 如何注册和登录天府健康信息服务管理平台?
解决方式:在APP首页点击注册按钮,根据提示填写必要信息完成注册,然后使用注册的账号和密码登录。
2. 如何完善个人档案信息?
解决方式:在用户中心找到个人档案选项,点击进入后根据提示填写和更新个人基本信息、就医记录信息、体检报告信息等。
3. 如何进行健康自测?
解决方式:在用户中心或健康自测选项中选择自测项目,并按照提示完成相应的测试,然后查看测试结果和建议。
4. 如何使用定向派单服务?
解决方式:在工单中心找到定向派单选项,填写相应的需求信息,选择服务人员,并提交派单请求。
5. 如何管理会员信息?
解决方式:在用户中心或会员管理选项中可以查看和编辑会员信息,包括会员等级、积分等。
6. 如何接受派单服务?
解决方式:在服务人员端登录账号后,在工单中心找到待接单的派单,点击接单并按照SOP服务体系执行相应的服务。
7. 如何维护医疗健康基础信息?
解决方式:在系统管理或信息管理中找到医疗健康基础信息选项,可以添加、编辑和删除相关信息。
8. 如何对接第三方健康服务商城?
解决方式:在系统管理或信息管理中找到第三方服务对接选项,填写相应的接口信息,然后进行商品信息同步。
9. 如何查看工单状态和历史记录?
解决方式:在工单中心中可以查看当前工单的状态、服务进度,并可以查看历史工单记录。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在系统管理或用户中心中找到客服联系方式,可以通过电话、在线聊天等方式联系客服人员解决其他问题。