1. 无法扫码充电:检查手机相机是否正常工作,确保二维码清晰可见,尝试调整角度进行扫描。
2. 无法开启智慧充电:检查是否已成功扫码,确认网络连接是否正常,尝试重新登录账号。
3. 场站推荐不准确:检查定位功能是否开启,确保手机定位精准,尝试手动搜索场站或更新APP以获取更准确的推荐。
4. 无法导航到场站:检查手机是否已安装导航软件,确保导航软件定位正常,尝试手动复制场站地址到导航软件进行导航。
5. 订单查询不成功:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重新登录账号,确保订单信息输入正确。
6. 无法了解订单详情:尝试重新打开订单查询页面,确保订单号或其他相关信息输入正确,联系客服以获取更详细的订单详情。
7. 无法登录账号:检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码正确,尝试重置密码或联系客服解决账号登录问题。
8. APP闪退或卡顿:尝试更新APP版本或清理手机内存,确保手机系统兼容性,若问题仍然存在,联系客服获取技术支持。
9. 充电接口不兼容:确认充电设备是否与手机充电口兼容,尝试更换充电设备或使用适配器。
10. 支付失败:检查支付方式是否正常,确保账户余额充足,尝试重新进行支付或选择其他支付方式,联系客服解决支付问题。