1. 不知道如何下载和安装《融享客》APP。解决方式:提供下载链接或指导用户在应用商店搜索并安装APP。
2. 注册过程中遇到困难,不清楚如何填写个人信息。解决方式:提供详细的注册指南或提供在线客服帮助。
3. 登录后无法找到所需的经营数据、产品推广状态和任务完成情况等功能。解决方式:提供用户导航指引或在APP中添加相关功能入口。
4. 接收不到客户线索的实时推送。解决方式:确保用户已经授权接收推送通知,并检查网络连接是否正常。
5. 无法及时了解不同类型的客单进展信息。解决方式:提供针对不同类型客单的筛选功能,并确保数据更新及时准确。
6. 不清楚如何办理业务流程,包括产品申请、审核和签约等。解决方式:提供详细的业务办理指南或添加操作引导功能。
7. 在移动场景办公时遇到操作不便或功能不完整的问题。解决方式:优化APP界面布局和功能设计,确保在不同场景下的用户体验。
8. 无法找到常用工具和信息查询入口。解决方式:将常用工具和信息查询入口设置在易于找到的位置,并提供相关的使用说明。
9. 遇到资料准确性问题,无法保证业务人员办公效率。解决方式:优化资料审核机制,确保资料的准确性和及时性。
10. 对于特定功能或操作不熟悉,无法快速上手。解决方式:提供详细的用户手册、视频教程或在线培训,并提供在线客服支持。