1. 注册登录问题:如何注册账号?如何登录账号?
解决方式:提供明确的注册和登录指导,包括填写必要的信息和创建安全的登录密码。
2. APP界面操作问题:不清楚如何使用APP上的各个功能。
解决方式:提供简明的导航或指引,让用户了解每个功能的用途和操作步骤。
3. 即时聊天问题:不知道如何与教师、学生或其他家长进行聊天。
解决方式:提供即时聊天功能的使用指南,包括如何添加联系人、发送消息、查看聊天记录等。
4. 班级圈使用问题:不知道如何发布动态、分享资源或展示成果。
解决方式:提供班级圈的详细操作说明,包括发布动态、上传文件、评论点赞等功能的使用方法。
5. 课后服务选课问题:不清楚如何选择课后服务项目。
解决方式:提供选课页面的指引,包括浏览课程、选择课程、支付等步骤的解释。
6. 缴费问题:不知道如何进行课后服务费用的缴费。
解决方式:提供缴费页面的操作步骤,包括选择缴费项目、填写支付信息、确认支付等。
7. 家校沟通问题:不清楚如何与学校进行沟通和获得必要的信息。
解决方式:提供家校沟通平台的使用指南,包括发送消息、查看通知、获取学校信息等。
8. 个人空间问题:不知道如何设置个人信息和查看个人空间。
解决方式:提供个人空间设置和查看的指引,包括修改个人资料、上传个人照片、查看个人成绩等功能的使用方法。
9. 班级空间问题:不清楚如何查看班级空间和参与班级活动。
解决方式:提供班级空间的浏览和参与指南,包括查看班级动态、参加班级讨论、报名班级活动等。
10. 教学业务问题:不知道如何使用APP进行教学相关的操作,如发布作业或查看学生反馈。
解决方式:提供教学业务操作指引,包括发布作业、批改作业、查看学生反馈等功能的使用方法。