1. 如何下载和安装《啄木鸟维修师傅》APP?解决方式:在PP助手搜索“啄木鸟维修师傅”,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,填写相关信息并进行手机验证,注册成功后即可登录。
3. 如何预约维修服务?解决方式:登录账号后,点击首页上的“预约维修”按钮,选择需要维修的服务品类和故障类型,填写相关信息,选择合适的时间段进行预约。
4. 如何选择合适的维修师傅?解决方式:在预约页面,系统会自动为您匹配可接单的维修师傅,您可以选择适合自己的维修师傅进行预约。
5. 如何查询维修进度?解决方式:在APP首页点击“我的”按钮,进入个人中心,在“我的订单”中可以查看维修进度和订单状态。
6. 如何支付维修费用?解决方式:在维修完成后,维修师傅会给出报价,您可以选择在线支付或者线下支付,跟维修师傅协商好支付方式。
7. 如何投诉维修师傅?解决方式:如果对维修师傅的服务不满意,可以在个人中心的“我的订单”中找到对应订单,点击投诉按钮进行投诉。
8. 如何申请售后服务?解决方式:如果维修后出现问题需要售后服务,可以在个人中心的“我的订单”中找到对应订单,点击申请售后按钮。
9. 如何联系客服?解决方式:在APP首页点击“客服”按钮,可以直接拨打客服热线或者在线咨询客服。
10. 如何评价和留言?解决方式:在维修完成后,您可以在个人中心的“我的订单”中找到对应订单,点击评价按钮给维修师傅评价并留言。