1. **注册登录问题**
- **问题**:新用户可能不熟悉注册登录流程,无法顺利完成注册。
- **解决方式**:提供详细的注册教程或视频指导,设立新手引导页面,涵盖注册、登录的各个步骤。
2. **简历创建问题**
- **问题**:部分用户首次使用在线简历工具,不知道如何填写完整和有效的简历。
- **解决方式**:提供简历填写模板和示例,增加简历创建的提示和指导,鼓励用户完善简历内容。
3. **职位搜索问题**
- **问题**:新手不熟悉如何有效搜索适合自己的职位。
- **解决方式**:提供搜索指南和关键词推荐,增加细分筛选条件,提高职位推荐的精确度。
4. **精准职位推荐服务使用问题**
- **问题**:用户可能不知道如何使用精准职位推荐功能。
- **解决方式**:在App内设立精准推荐服务的使用教程,并且在推荐页面添加详细描述。
5. **与用人单位沟通问题**
- **问题**:用户可能不了解如何与用人单位进行线上沟通。
- **解决方式**:开发在线沟通指南,提示用户如何开启和结束对话,对话中需注意的礼仪等。
6. **观看直播带岗问题**
- **问题**:用户可能不知道如何找到、观看大厂直播带岗的功能。
- **解决方式**:在首页显著位置推广直播功能,或者设立独立的“直播带岗”栏目,提供观看指南。
7. **简历投递问题**
- **问题**:新用户不清楚如何投递简历,并担心是否成功投递。
- **解决方式**:在简历投递按钮处添加提示,投递成功后弹出确认信息,并提供追踪投递状态的功能。
8. **信息核验与推送问题**
- **问题**:用户不明白如何核验发布信息的真实性,获取可靠的职位信息。
- **解决方式**:通过大数据核验信息,并在职位详情页注明“已核验”标识,增加信息推送管理指南。
9. **入职反馈问题**
- **问题**:用户在入职后不知道如何进行反馈,了解工作动态。
- **解决方式**:在App中设立“入职反馈”栏目,详细说明如何填写入职反馈,并提供反馈示例。
10. **服务评价问题**
- **问题**:新用户不清楚如何对使用的服务进行评价。
- **解决方式**: