问题1:如何注册并登录账号?
解决方式:在APP首页点击注册按钮,填写相关信息完成注册,然后使用注册信息登录账号。
问题2:如何浏览和搜索商品?
解决方式:在APP首页点击相应的分类或使用搜索功能,可以浏览和搜索所需商品。
问题3:如何下单购买商品?
解决方式:在商品详情页点击购买按钮,选择商品规格、数量等参数,然后使用支付宝支付商品原价和运费即可下单购买。
问题4:如何查看订单状态?
解决方式:在APP首页点击“我的订单”进入订单列表,可以查看订单状态和具体信息。
问题5:如何选择物流方式?
解决方式:在下单页面选择合适的物流方式,可以根据需要选择不同的国际直邮方式或“竹蜻蜓专线”。
问题6:如何退换货?
解决方式:在APP首页点击“我的订单”进入订单列表,选择需要退换货的订单,点击“申请退换货”并按照流程操作即可。
问题7:如何联系客服?
解决方式:在APP首页点击“客服中心”或“联系我们”,可以通过在线客服、留言或拨打客服电话与客服取得联系。
问题8:如何了解日本流行资讯?
解决方式:在APP首页点击“资讯”或“日本流行资讯”,可以浏览各类相关内容,包括时尚、美妆、生活、二次元等。
问题9:如何收藏商品或添加到购物车?
解决方式:在商品详情页点击“收藏”按钮可以将商品添加到收藏夹,在商品列表页点击“加入购物车”按钮可以将商品添加到购物车。
问题10:如何查询商品原价和运费?
解决方式:在商品详情页中可以查看商品原价,下单页面选择物流方式后会显示相应的运费。