1. 如何下载和安装《万师傅》APP?
解决方式:打开手机应用商店(如App Store、华为应用市场、小米应用商店等),搜索“万师傅”并下载安装。
2. 注册时需要填写哪些个人信息?
解决方式:注册时需要填写手机号码、验证码和密码,确保手机号码的正确性,并设置一个强密码。
3. 如何选择适合的服务类目?
解决方式:在首页或搜索栏中输入所需服务的关键词,如“家电安装”、“家庭保洁”等,系统会根据关键词为您推荐相应的服务类目。
4. 如何选择合适的师傅?
解决方式:在服务类目页面中,根据师傅的综合评价、服务经验和价格等方面进行筛选,也可以查看其他用户对师傅的评价来做出决策。
5. 如何预约上门服务?
解决方式:在师傅详情页中点击“预约”按钮,选择服务时间和地址,确认订单后等待师傅上门。
6. 如何支付服务费用?
解决方式:在订单确认页面选择支付方式,支持支付宝、微信支付等在线支付方式,根据提示完成支付流程。
7. 如果在使用过程中出现问题,如何联系客服?
解决方式:在APP首页或订单详情页点击“联系客服”按钮,可以通过在线客服、电话、微信等方式与客服进行沟通和咨询。
8. 如果师傅未按时到达,该如何处理?
解决方式:在订单详情页点击“投诉”按钮,选择相应的投诉原因并提交,客服会尽快处理您的投诉并与您联系解决问题。
9. 如何查看已完成的订单?
解决方式:在APP首页点击“订单”按钮,进入订单列表页面,可以查看已完成的订单详情和评价。
10. 如何评价师傅的服务?
解决方式:在订单详情页点击“评价”按钮,在弹出的评价页面中选择相应的评分和填写评价内容,点击提交后即可完成评价。