1. 不知道如何下载和安装APP。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括途径、步骤和注意事项。
2. 首次打开APP后,不知道如何注册账号。
解决方式:提供账号注册的入口,并给出清晰的注册步骤和填写要求。
3. 不了解点检计划的创建方法。
解决方式:提供创建点检计划的指引,包括创建步骤、字段填写要求等。
4. 不清楚如何执行点检计划。
解决方式:提供点检计划执行的操作说明,包括进入执行界面、勾选要点检的项目等。
5. 如何提交问题和反馈。
解决方式:明确问题提交和反馈的入口,并提供填写问题描述和上传相关截图的方式。
6. 不知道如何跟踪问题状态和进展。
解决方式:提供问题跟踪功能的使用说明,包括查看问题状态、更新进展和获取反馈的方法。
7. 对于IT设备巡检、保安巡检等场景,不了解具体的操作流程。
解决方式:针对不同场景提供相关操作流程的指引,包括具体的步骤和注意事项。
8. 5S巡检和生产点检的要求不清楚。
解决方式:提供5S巡检和生产点检的相关标准和要求,包括检查的项目和质量标准。
9. 对于特定设备或环境问题,不知道如何寻求帮助和解决方案。
解决方式:提供帮助中心或联系客服的入口,以及提供相关问题的解决方案或常见故障排除方法。
10. 对于APP的其他功能和特性不了解。
解决方式:提供详细的功能介绍和使用说明,让用户了解并充分利用APP的各项功能。