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1. 注册问题：新手可能会遇到注册时出现的各种错误信息或无法成功注册的情况。解决方式：可以尝试检查网络连接，确认输入的信息是否准确，或者联系客服寻求帮助。 2. 导航问题：新手可能会不熟悉APP的界面和功能布局，不知道如何导航到所需的页面。解决方式：可以阅读APP的使用指南或者使用向导进行操作，也可以通过搜索功能来查找所需的页面。 3. 商品搜索问题：新手可能在搜索商品时无法找到想要的结果或者无法准确地搜索到所需的商品。解决方式：可以尝试使用不同的关键词进行搜索，或者使用筛选功能来缩小搜索范围。 4. 下单问题：新手可能不清楚如何下单或者遇到下单时出现的错误信息。解决方式：可以查阅下单指南或者使用向导来了解下单流程，确保填写准确的订单信息。 5. 支付问题：新手可能会遇到支付时出现的问题，如无法使用某种支付方式或支付失败等。解决方式：可以检查支付方式是否可用，确保账户余额充足，或者联系客服进行咨询和帮助。 6. 配送问题：新手可能不清楚如何选择配送方式或者无法准确填写配送地址。解决方式：可以查看配送指南或者使用向导来了解配送流程，确保填写准确的配送地址和联系方式。 7. 退换货问题：新手可能不清楚如何申请退换货或者遇到退换货申请被拒绝的情况。解决方式：可以查阅退换货政策或者联系客服了解具体退换货流程，提供准确的退换货原因和相关证明材料。 8. 客服问题：新手可能遇到无法联系到客服或者客服回复不及时的情况。解决方式：可以尝试使用其他联系方式，如拨打客服电话或者使用在线客服功能；也可以留言并耐心等待客服回复。 9. 优惠券问题：新手可能不知道如何使用优惠券或者无法正确使用优惠券。解决方式：可以查看优惠券使用说明，确保满足使用条件并按照指引操作，或者联系客服寻求帮助。 10. 评价和反馈问题：新手可能不清楚如何对商品或服务进行评价和反馈，或者遇到评价和反馈无法提交的问题。解决方式：可以查看评价和反馈指南，确保按照要求进行评价和反馈，或者联系客服咨询提交问题。