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1. 注册红包领取问题：新手可能不清楚如何领取千元注册红包。解决方式：提供详细的注册红包领取步骤和说明。 2. 商品搜索问题：新手可能不知道如何快速找到自己想购买的商品。解决方式：提供搜索功能的使用教程，并给予关键词推荐。 3. 购买流程问题：新手可能对购买流程不熟悉，不清楚如何添加商品到购物车、选择支付方式等。解决方式：提供购买流程的详细说明和图文教程。 4. 物流查询问题：新手可能不知道如何查询自己购买的商品的物流信息。解决方式：在订单页面提供物流查询入口，并给予查询教程。 5. 优惠券使用问题：新手可能不知道如何正确使用优惠券抵扣金额。解决方式：提供优惠券的使用说明和教程。 6. 砍价活动问题：新手可能对好友砍价活动不了解，不清楚如何参与。解决方式：在砍价活动页面提供参与方式和操作步骤说明。 7. 抢购时间不确定问题：新手可能不知道抢购爆款商品的具体上新时间，错过了购买机会。解决方式：提供抢购时间表和提前提醒功能。 8. 退换货流程问题：新手可能在遇到退换货情况时不知道如何处理。解决方式：提供退换货流程的详细说明和联系客服的方式。 9. 商品真伪鉴别问题：新手可能对于一些潮流品牌的真伪鉴别不了解，难以判断商品的正品性。解决方式：提供正品鉴别指南和相关品牌的特征介绍。 10. APP操作问题：新手可能对于APP的操作界面和功能不熟悉，不知道如何切换分类、查看商品详情等。解决方式：提供APP操作指南和功能介绍。