1. 不知道如何下载和安装APP。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索并点击下载,然后按照提示完成安装。
2. 不清楚如何注册和登录账号。
解决方式:提供注册和登录的步骤说明,并建议使用邮箱进行注册,然后通过邮箱进行账号验证。
3. 无法找到适合自己孩子的阅读级别。
解决方式:提供阅读级别选择指南,根据孩子的英文阅读能力和年龄推荐适合的阅读级别。
4. 对于阅读界面和功能不熟悉。
解决方式:提供使用指南,包括如何打开阅读界面、翻页、调整字体大小等基本操作,并附上图文说明。
5. 不知道如何搜索和选择绘本。
解决方式:介绍搜索功能的使用方法,并提供绘本分类和推荐功能的说明,帮助用户找到感兴趣的绘本。
6. 阅读过程中遇到生词或不理解的句子。
解决方式:提供查字典和翻译的功能,并鼓励用户使用上下文推测词义,或者提供英文解释或简单注释。
7. 无法准确评估孩子的阅读能力。
解决方式:介绍牛津少儿英语阅读测评(OPERA)的使用方法,帮助用户评估孩子的阅读能力,以便更好地选择适合的绘本。
8. 不知道如何设置阅读任务和进阶规划。
解决方式:提供设置阅读任务和进阶规划的指南,让用户了解如何根据孩子的能力和兴趣进行个性化的阅读规划。
9. 对于思维导图和朗读模式的使用不了解。
解决方式:提供思维导图和朗读模式使用的说明,包括如何打开和操作这些功能,以及它们对阅读能力的帮助。
10. 遇到其他技术问题或有其他疑问。
解决方式:提供联系方式,例如邮箱地址,让用户可以随时向客服人员咨询和反馈问题,以获得帮助。