1. 如何下载和安装《首摩到家商家》APP?
解决方式:提供详细的下载链接和安装指南,可以通过官方网站或应用商店下载。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:提供注册和登录页面的链接,并给予清晰的步骤指引,如果遇到问题可以提供联系方式或在线客服。
3. 如何添加和管理技师信息?
解决方式:在APP中提供技师管理功能入口,提供添加和编辑技师信息的界面和步骤说明。
4. 如何设置和调整接单范围?
解决方式:在APP的设置菜单中提供接单范围设置选项,用户可以自行选择设置或者参考帮助文档进行调整。
5. 如何处理订单和安排服务时间?
解决方式:通过APP提供的订单管理功能,商家可以查看和处理订单,可以设置服务时间和安排技师。
6. 如何查看和统计订单数据?
解决方式:在APP中提供订单统计功能入口,商家可以查看订单数据、销售额等相关统计信息。
7. 如何与顾客进行沟通和确认订单细节?
解决方式:在APP中提供与顾客沟通的功能,商家可以通过消息或电话等方式与顾客确认订单细节。
8. 如何处理退款和投诉?
解决方式:在APP中提供退款和投诉处理功能,商家可以根据情况进行相应处理,并与顾客进行沟通和解决问题。
9. 如何查看和回复顾客的评价和反馈?
解决方式:在APP中提供评价和反馈管理功能入口,商家可以查看顾客的评价和反馈,并及时回复。
10. 如何获取技术支持和帮助?
解决方式:在APP中提供技术支持和帮助中心入口,商家可以通过在线客服或联系方式获取相应的技术支持和帮助。