1. 如何下载和安装《啄木鸟》APP?
解决方式:在PP助手搜索《啄木鸟》APP,下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP,在登录页面选择注册账号,按照要求填写手机号码和验证码进行注册,注册成功后使用手机号和密码登录。
3. 如何进行服务预约?
解决方式:登录账号后,在首页选择需要的服务项目,按照提示填写相关信息,选择预约时间和地点,确认预约即可。
4. 如何查看已预约的服务?
解决方式:登录账号后,在个人中心或订单页面可以查看已预约的服务订单。
5. 如何取消或修改已预约的服务?
解决方式:登录账号后,在订单页面找到对应的订单,选择取消或修改预约,按照提示进行操作。
6. 如何联系客服?
解决方式:在APP首页或个人中心找到联系我们的方式,可以通过拨打客服热线或发送消息等方式与客服进行联系。
7. 如何评价已完成的服务?
解决方式:在订单页面找到对应的订单,选择评价,按照提示进行评价和打分。
8. 如何查询服务费用?
解决方式:在预约服务时,选择对应的服务项目,会显示相应的费用,也可以在订单页面查看已完成的订单并查看费用明细。
9. 如何查询服务范围?
解决方式:在APP首页或服务项目详情页面,可以查看服务范围的介绍和覆盖的城市信息。
10. 如何申请退款?
解决方式:在订单页面找到对应的订单,选择申请退款,按照提示进行操作并填写退款原因,客服会进行处理。