1. 无法登录:确保输入的用户名和密码正确,如果忘记密码可以尝试找回密码或联系客服解决。
2. 界面操作不熟悉:阅读使用指南或观看教学视频,了解各个功能的使用方法。
3. 视频无法播放:检查网络连接是否稳定,尝试刷新页面或重新打开APP。
4. 题库练习无法加载:检查网络连接是否稳定,尝试刷新页面或重新打开APP。
5. 考试资讯更新不及时:确保已经选择了正确的考试类别,如仍然无法获取最新资讯,可以尝试清空缓存或重新登录。
6. 下载电子书失败:检查网络连接是否稳定,尝试重新下载或联系客服解决。
7. 老师直播课程时间冲突:可以选择观看录播课程,或联系客服了解是否有其他时间安排。
8. 考试大纲难以理解:可以参考相关教材或咨询老师、同学进行解答。
9. 无法购买课程:检查账户余额是否充足,尝试更换支付方式或联系客服解决。
10. APP闪退或卡顿:尝试更新APP版本,清空缓存,重启手机或联系客服解决。