一树鲜花

1. 注册问题：新手可能不清楚如何注册账号。解决方式：在APP首页点击注册按钮，按照提示填写相关信息完成注册。 2. 优惠券问题：新手不知道如何领取20元无门槛优惠券。解决方式：在注册后，优惠券会自动发放到账户中，可在结算时选择使用。 3. 商品选择问题：新手可能对于鲜花、永生花、蛋糕等商品的选择不确定。解决方式：浏览APP中各个分类，查看商品详情，根据自己的需要进行选择。 4. 送货时间问题：新手可能不知道如何选择合适的送货时间。解决方式：在下单时，根据自己的需求选择合适的送货时间，也可以与客服联系咨询。 5. 支付问题：新手可能不熟悉APP的支付方式和流程。解决方式：在结算页面选择合适的支付方式，根据提示完成支付流程。 6. 订单追踪问题：新手可能对订单的追踪不清楚。解决方式：在APP中的“我的订单”页面可以查看订单的状态和物流信息。 7. 退换货问题：新手可能不清楚如何进行退换货操作。解决方式：在APP中的客服页面联系客服，说明退换货原因，客服会提供相应的解决方案。 8. 礼物定制问题：新手可能对鲜花蛋糕礼物的定制流程不了解。解决方式：在APP中的鲜花定制页面选择自己想要的定制内容，按照提示完成定制流程。 9. 客服咨询问题：新手可能不清楚如何联系客服咨询问题。解决方式：在APP中的客服页面选择合适的联系方式，与客服进行沟通。 10. 物流配送问题：新手可能对于物流配送的时间和范围有疑问。解决方式：在APP中查看物流配送范围和时间，也可以通过客服咨询获取更详细的信息。