1. 如何下载和安装《帮帮到家》APP?解决方式:在PP助手搜索“帮帮到家”,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP,在登录页面点击“注册”按钮,填写相关信息并点击“确认注册”完成注册;已注册用户直接输入账号密码点击“登录”进行登录。
3. 如何发布下单服务?解决方式:登录后,在首页点击“发布服务”按钮,选择所需服务类型并填写相关信息,最后点击“确认发布”。
4. 如何选择合适的师傅?解决方式:在发布下单页面,根据业务类型进行筛选,查看师傅的评价、经验等信息,选择合适的师傅。
5. 如何查看服务价格?解决方式:在发布下单页面,每项家政服务都有明确的价格,可以根据需求进行选择。
6. 如何确定上门服务的时间?解决方式:在发布下单页面,根据师傅的可用时间选择合适的上门服务时间。
7. 如何进行支付?解决方式:在下单页面确认服务后,选择支付方式并完成支付。
8. 如何查看订单状态?解决方式:在个人中心页面,点击“我的订单”可以查看订单状态及详情。
9. 如何进行投诉和退款?解决方式:在订单详情页面,点击“申请退款”或“投诉师傅”进行相应操作。
10. 如何联系客服?解决方式:在APP中点击“联系我们”可以查看全国服务热线和平台官网信息,拨打电话或访问官网进行联系。