1. 不了解APP的操作界面和功能。
解决方式:提供详细的操作指南和视频教程,帮助新手快速上手。
2. 难以找到想要购买的商品。
解决方式:提供搜索功能和商品分类,让用户可以快速定位自己需要的商品。
3. 对于限时秒杀优惠活动的规则不清楚。
解决方式:在APP内发布活动规则说明,包括开始时间、结束时间、秒杀商品数量等信息,帮助用户了解秒杀活动的具体操作流程。
4. 拼团购物分享有礼活动的参与方式不明确。
解决方式:在APP内提供拼团活动的参与步骤和规则说明,让用户了解如何参与和分享拼团活动。
5. 不熟悉视频展示和直播互动功能的使用方法。
解决方式:提供视频展示和直播互动功能的使用指南,让用户可以轻松浏览和参与直播活动。
6. 对于企业采购和员工福利等功能的操作不熟悉。
解决方式:在APP内提供企业采购和员工福利的详细介绍和操作指南,帮助用户了解如何使用这些功能。
7. 对于礼品营销和招待用酒一站式采购的流程不清楚。
解决方式:提供礼品营销和招待用酒一站式采购的操作流程和注意事项,帮助用户了解如何使用这些功能。
8. 不了解全品类十万款商品的具体分类和优惠信息。
解决方式:在APP内提供全品类商品的分类列表和优惠信息展示,让用户可以快速浏览和购买。
9. 对于支付和配送方式的选择不熟悉。
解决方式:在APP内提供支付和配送方式的介绍和选择指南,帮助用户选择合适的支付和配送方式。
10. 对于售后服务和退换货流程的了解不足。
解决方式:在APP内提供售后服务和退换货流程的介绍和指南,让用户了解如何处理售后问题和退换货。