1. 如何输入车架号?解决方式:提供明确的输入车架号的位置和格式要求,或者提供扫描车架号的功能。
2. 查询结果显示不全或不准确。解决方式:提供反馈机制,用户可以报告问题并等待修复或更新。
3. 查询结果需要付费。解决方式:清晰地标明查询结果是否需要付费,并提供其他免费查询信息。
4. 查询到的车辆信息不明白具体是什么含义。解决方式:提供信息解释或者相关车辆知识的链接,帮助用户理解查询结果。
5. 查询结果显示的车辆保险信息不完整。解决方式:提供联系方式或者在线客服,让用户可以咨询具体保险信息。
6. 查询结果中的车辆维保记录不详细。解决方式:提供联系方式或者在线客服,让用户可以获得更详细的维保记录。
7. 查询结果中的车辆归属地不准确。解决方式:提供联系方式或者在线客服,让用户可以报告错误的归属地信息并等待修正。
8. 查询结果中的车辆油耗统计不明确。解决方式:提供油耗统计的计算方法和说明,让用户可以根据自己的实际情况自行计算。
9. 无法生成挪车二维码。解决方式:确保用户手机具备生成二维码的功能,或者提供其他方式的挪车指引。
10. APP操作不够流畅或界面不友好。解决方式:进行APP优化,提升操作流畅度和用户体验,也可以提供用户反馈渠道以收集改进建议。