1. 无法启动或闪退:重新安装APP,确保手机系统版本与APP兼容。
2. 扫描结果不准确:确保手机连接稳定的网络,重新扫描以确保完整性。
3. 扫描时间过长:确保手机电量充足,清理手机内存以提高扫描速度。
4. 无法找到被隐藏的文件:检查手机系统设置中是否开启了文件隐藏功能,关闭后重新扫描。
5. 导出的照片或视频质量下降:尝试使用高质量导出选项,或者将手机连接至电脑进行导出。
6. 无法导出到本地文件:检查手机存储权限是否开启,或者尝试将文件导出至其他应用或云存储服务。
7. 数据丢失后无法找回:联系小鹏数据恢复官方客服,提供详细信息并尝试其他恢复方式。
8. 无法恢复某些类型的文件:检查手机系统和APP是否支持该文件类型的恢复,尝试使用其他恢复工具。
9. 扫描结果不完整:尝试使用深度扫描功能,或者尝试从备份文件中恢复数据。
10. 无法识别手机或存储设备:确保手机连接正常,尝试重启手机或更换连接线缆,确保手机与电脑的驱动程序正常运行。