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1. 如何注册账号：新手可能不清楚如何注册账号，解决方式是在APP首页提供清晰的注册按钮，并提供注册流程的引导。 2. 如何浏览商品：新手可能不知道如何浏览商品，解决方式是在首页上提供分类导航或搜索栏，让用户能够方便地找到自己感兴趣的商品。 3. 如何下单购买：新手可能不了解下单购买的具体步骤，解决方式是在商品详情页提供明确的购买按钮，并在下单流程中提供简单明了的指引。 4. 如何进行支付：新手可能不清楚如何进行支付，解决方式是在订单确认页面提供常见的支付方式，并提供支付流程的指引。 5. 如何查看订单状态：新手可能不知道如何查看自己的订单状态，解决方式是在个人中心或订单页面提供订单状态的查看入口，并提供状态解释。 6. 如何退换货：新手可能不清楚如何进行退换货操作，解决方式是在订单详情页或个人中心提供退换货的申请入口，并提供退换货流程的指引。 7. 如何联系客服：新手可能需要与客服进行沟通，但不清楚如何联系客服，解决方式是在APP的首页或个人中心提供客服联系方式，并提供在线客服的服务。 8. 如何查看商品评价：新手想要了解其他用户对商品的评价，但不知道如何查看评价，解决方式是在商品详情页提供评价入口，并展示用户的评价信息。 9. 如何参加促销活动：新手可能对促销活动感兴趣，但不知道如何参与，解决方式是在首页或活动页面提供促销活动的入口，并提供参与方式的指引。 10. 如何查看物流信息：新手可能想要了解订单的物流信息，但不清楚如何查看，解决方式是在订单详情页提供物流信息的查看入口，并提供物流信息的查询方法。