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1. 注册和登录问题：可能会遇到注册失败、登录不了等问题。解决方式：检查网络连接是否正常，输入正确的注册信息，如仍有问题可尝试联系客服。 2. APP界面操作问题：可能对APP界面不熟悉，不知道如何进行商品搜索、浏览、下单等操作。解决方式：阅读APP的使用指南或帮助文档，或者尝试点击不同功能按钮进行探索。 3. 商品选择问题：由于商品种类众多，新手可能不知道如何选择适合自己的商品。解决方式：根据自己的需求和预算，在搜索或浏览商品时可以使用筛选功能，比较不同商品的价格、品牌、规格等信息。 4. 支付问题：可能会遇到支付失败、支付方式不支持等问题。解决方式：检查支付方式是否正确、余额是否充足，如仍有问题可尝试更换支付方式或联系客服。 5. 物流配送问题：可能会关注商品的配送时间、运费等问题。解决方式：在下单前查看商品的配送信息，了解预计送达时间和是否需要支付额外的运费。 6. 售后服务问题：可能会遇到商品质量问题、退换货流程不清楚等问题。解决方式：在购买前仔细阅读售后服务政策，如有问题可联系客服咨询退换货流程。 7. 优惠活动问题：可能会错过一些优惠活动或不清楚如何使用优惠券等问题。解决方式：关注APP的优惠信息和活动推送，了解活动规则和使用优惠券的方法。 8. 订单查询问题：可能不知道如何查询自己的订单状态，或者订单信息没有及时更新。解决方式：在个人中心或订单页面查找订单查询功能，如订单信息未及时更新可联系客服咨询。 9. 客服沟通问题：可能不清楚如何联系客服，或者客服回复不及时。解决方式：在APP上查找联系客服的方式，可以尝试在线客服、客服电话等方式，如客服回复不及时可尝试多种联系方式。 10. 安全问题：可能会担心个人信息泄漏、支付安全等问题。解决方式：使用安全可靠的网络环境，不轻易泄露个人信息，选用可信的支付方式，如有疑虑可尝试咨询客服。