1. **界面不熟悉**
- **问题**:新用户可能对APP界面布局不熟悉,导致操作困难。
- **解决方案**:在首次打开APP时提供简洁明了的新手引导和操作教程;设置一个指南页面,包含关键功能的说明与操作演示视频。
2. **查找院校信息复杂**
- **问题**:用户可能会觉得查找特定院校或艺术类信息步骤繁琐。
- **解决方案**:设计一个简洁明了的搜索功能,并在首页提供热门院校或常用查询标签,帮助用户快速找到目标信息。
3. **招录信息不清楚**
- **问题**:用户可能无法一眼看清院校的历年招录信息的重点。
- **解决方案**:用图表和统计图展示关键数据,增加数据解读的说明文字,并且提供常见问题解答(FAQ)来帮助用户理解数据。
4. **数据更新频率不明**
- **问题**:用户可能担心数据的实时性和准确性。
- **解决方案**:清晰显示数据最后的更新时间,并提供数据更新日志,让用户能够清楚地看到信息的更新频率和可靠性。
5. **查询条件设置不当**
- **问题**:用户可能不知道如何设置查询条件来获取最准确的信息。
- **解决方案**:在每个查询页面设置条件筛选的提示,引导用户正确输入查询条件;提供常用查询模版供选择。
6. **定位功能不准确**
- **问题**:用户可能对定位获取到的地区信息不准确或无法定位。
- **解决方案**:允许用户手动修改或选择定位区域,并在初始使用时提示如何进行位置设置。
7. **专业术语不理解**
- **问题**:对艺术专业术语或招生政策不了解的新手用户可能感到困惑。
- **解决方案**:在专业术语和政策说明处增加解释助手功能,提供详细释义与背景信息,或链接到更多详细说明页面。
8. **操作步骤多且复杂**
- **问题**:多个操作步骤可能增加新用户的理解与操作难度。
- **解决方案**:简化操作流程,减少必要操作步骤,同时提供“一键查询”功能让用户快速获取结果。
9. **个人信息安全担忧**
- **问题**:用户可能担心个人数据的安全性与隐私问题。
- **解决方案**:在注册和使用过程中,清晰提示隐私政策与数据保护措施,并允许用户自定义隐私设置。
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