1. 第一次使用LITTA商家端APP时,新手可能不知道如何下载和安装该应用。解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括操作系统要求和应用商店链接。
2. 新手可能在登录时遇到登录问题,例如忘记密码或账户被锁定。解决方式:提供忘记密码功能和账户解锁选项,或提供联系支持团队的方式以获取帮助。
3. 新手可能不了解教练APP的界面和功能布局,导致使用起来困惑。解决方式:提供简单易懂的用户指南或教程,介绍各个界面和功能的用途和操作方法。
4. 在查看上课行程时,新手可能对行程安排和显示方式不熟悉,无法准确地理解自己的课程安排。解决方式:提供详细的行程说明和时间表,或提供直接与教练沟通的方式以确认和调整课程安排。
5. 为学员安排私教训练计划和课件时,新手可能不了解如何创建和编辑课程内容。解决方式:提供简单易懂的课程创建和编辑指南,包括添加课件、设置训练计划等操作步骤。
6. 新手可能在查看私教课程上课记录时找不到相关记录或无法正确解读课程记录。解决方式:提供清晰的课程记录界面,标示每节课的时间、学员参与情况等关键信息,并提供解读课程记录的说明。
7. 新手可能遇到连接问题,无法正常与学员、其他教练或支持团队进行沟通。解决方式:提供支持团队联系方式,并提供网络连接故障排查的指导,以帮助新手解决连接问题。
8. 在为学员安排私教训练计划和课件时,新手可能遇到操作错误或误删除了重要内容。解决方式:提供数据备份和恢复功能,或提供撤销操作的选项,以防止误操作造成不可逆损失。
9. 新手可能不清楚如何向学员发送通知或提醒,导致无法及时传达重要信息。解决方式:提供简单易懂的通知发送指南,包括选择学员、编辑通知内容和设置发送时间等操作步骤。
10. 新手可能在使用过程中遇到其他未知问题或错误提示,无法自行解决。解决方式:提供详细的帮助文档或FAQ,或提供联系支持团队的方式以获取进一步帮助和解决问题。