1. 关于“打房功能”:
问题1:客户在指定区域出一个心理预期的价格,但不清楚该价格是否合理。
解决方式:APP可以提供参考价格或者市场行情,帮助用户确定合理的价格范围。
问题2:酒店选择是否给予适当的优惠,客户不清楚如何确定酒店是否提供了最佳价格。
解决方式:APP可以提供价格比较功能,让用户能够在多家酒店之间比较价格,选择最优惠的酒店。
问题3:客户确认订单后,不清楚如何支付或者保留预订。
解决方式:APP可以提供支付功能或者预订保留功能,让用户可以方便地完成订单。
问题4:客户确认订单后,需要等待酒店确认,不清楚大约需要多长时间。
解决方式:APP可以提供订单跟踪功能,让用户可以实时查看订单状态。
问题5:客户不清楚如何取消订单或者更改订单信息。
解决方式:APP可以提供订单管理功能,让用户可以方便地取消或者修改订单。
2. 关于“短视频功能”:
问题6:用户第一次打开APP,不清楚如何上传短视频。
解决方式:APP可以提供上传指南或者教程,引导用户如何上传短视频。
问题7:用户上传的短视频格式不支持或者质量不好。
解决方式:APP可以提供视频编辑功能,帮助用户编辑和优化视频。
问题8:用户不知道如何浏览其他用户上传的短视频。
解决方式:APP可以提供浏览功能,让用户可以轻松浏览其他用户上传的短视频。
问题9:用户担心上传的短视频会被滥用或者侵权。
解决方式:APP可以提供用户隐私保护和版权保护措施,保障用户上传视频的权益。
问题10:用户不清楚如何与其他用户互动或者评论短视频。
解决方式:APP可以提供互动功能,让用户可以方便地与其他用户互动和评论短视频。