1. **注册及登录问题**
- **问题**:用户不知道如何注册账户或登录。
- **解决方式**:提供详细的注册及登录指南,包括短信验证码步骤,并在APP内设置引导示例。
2. **如何发布供应信息**
- **问题**:不清楚如何拍照、上传和发布苗木供应信息。
- **解决方式**:增加一步一步的发布供应信息引导教程,提供样例以及注意事项。
3. **如何浏览供应大厅**
- **问题**:用户不知道如何在供应大厅中找到所需信息。
- **解决方式**:设置应用内新手引导,带用户浏览界面主要功能和操作方法。
4. **难以发布求购信息**
- **问题**:新手不知道如何发布求购信息。
- **解决方式**:提供“如何发布求购”的视频教程或图文指南。
5. **如何进行交易沟通**
- **问题**:用户不熟悉如何与供应商沟通进行交易。
- **解决方式**:在APP内提供常用沟通模板和快速联系供应商的按钮。
6. **如何使用精准匹配功能**
- **问题**:不知道如何利用精准匹配来增进交易机会。
- **解决方式**:提供功能详解及匹配成功案例,帮助用户理解该功能的使用。
7. **如何使用数据小助手**
- **问题**:不明白数据小助手的作用和使用方法。
- **解决方式**:详细解释数据小助手如何推荐采购信息的机制,并可设置个性化提示。
8. **APP操作界面不熟悉**
- **问题**:对操作界面陌生,不知道各功能模块的作用。
- **解决方式**:初次登录时进入新手教程模式,逐步介绍每个模块的功能。
9. **缺乏报价经验**
- **问题**:对如何报价缺乏经验,不知道报价策略。
- **解决方式**:提供市场平均报价参考,或设立报价计算器帮助用户。
10. **找不到客服支持**
- **问题**:不清楚如何联系在线客服寻求帮助。
- **解决方式**:在APP首页或常见问题页面提供清晰的客服联系方式,并设置一键联系按钮。
通过以上指导,帮助新用户顺利使用《苗木交易中心》APP,体验高效的苗木交易。