1. 问题:不清楚如何在《禾查宝》APP中注册和登录。
解决方式:制作一份详细的使用手册或视频教程,指导用户如何进行注册和登录操作。
2. 问题:不知道如何使用APP的移动端快速采集功能。
解决方式:在APP内置一份详细的功能指南,了解该功能的操作流程和使用方法。
3. 问题:对移动设备与移动互联网的应用不熟悉。
解决方式:组织线下操作培训,教授农户如何使用移动设备和移动互联网。
4. 问题:不清楚如何使用APP的地块拍照功能。
解决方式:APP内提供互动演示,指导用户进行地块拍照操作。
5. 问题:对卫星遥感数据的使用和工作原理存在困惑。
解决方式:印发相关说明材料和流程图,解释卫星遥感数据如何配合APP使用。
6. 问题:不明白如何将地块信息上传至APP。
解决方式:在APP内增加方便扫描和上传的功能,并提供简明扼要的文字说明。
7. 问题:对查验报告签字确认环节不了解。
解决方式:对签字确认环节提供详细而明确的操作步骤,在需要用户确认的地方明显标注。
8. 问题:对如何获取和使用《禾查宝》的惠农补贴面积核查功能不了解。
解决方式:通过短信通知、宣传页简介等方式,告知用户这项功能的使用方法和具体优势。
9. 问题:在使用过程中遇到技术问题或操作错误不知如何解决。
解决方式:设立客服热线和在线咨询功能,对用户的问题进行及时解答和处理。
10. 问题:不明白APP的数据安全保障措施。
解决方式:在APP界面或官方网站公示数据保护政策,并向用户说明个人信息如何被处理和保护。