1. **问题:不了解如何下载和安装APP**
2. **问题:拍照时找不到搜题功能**
- **解决方式**:在APP启动时,提供引导教程,展示如何找到并使用拍照搜题功能。
3. **问题:拍摄时图像模糊,导致无法识别题目**
- **解决方式**:提示用户确保手机摄像头清洁并保持稳固,同时提供示例图片。
4. **问题:搜题的答案准确性存疑**
- **解决方式**:提供来源说明和答案解析,并允许用户反馈不准确答案。
5. **问题:无法适应模拟考试界面或操作**
- **解决方式**:在模拟考试开始前,提供使用指南,帮助用户熟悉界面和操作。
6. **问题:拍摄题目时频繁出现误识别**
- **解决方式**:建议采用更高分辨率的摄像头,或改善拍摄光线条件。
7. **问题:搜索不到某些题目**
- **解决方式**:建议用户检查题目完整性,或通过客服QQ请求人工协助。
8. **问题:APP操作复杂,找不到常用功能**
- **解决方式**:提供APP的索引或快速启动选项,帮助用户快速访问常用功能。
9. **问题:个人中心界面不清晰,无法添加客服QQ**
- **解决方式**:增强个人中心界面的清晰度及指引,并提供示范图例。
10. **问题:担心个人信息泄露或隐私问题**
- **解决方式**:明确APP的隐私政策,保证用户信息安全,并提供联系方式以便咨询。
新用户如有其他方面的疑问,可随时通过APP内的帮助选项或客服渠道进行咨询,以获得进一步支持。