1.问题:对于B2B+B2C模式不熟悉。
解决方式:提供详细的使用教程,帮助新手了解B2B和B2C的区别以及如何进行操作。
2.问题:对于在线支付流程不熟悉。
解决方式:强化支付过程的引导,提供在线客服的帮助。
3.问题:对于手机APP的操作不熟悉。
解决方式:提供手机APP的使用手册,提供视频教程。
4.问题:对于如何与供应商和餐饮酒店进行需求对接不清楚。
解决方式:创建FAQ常见问题解答栏目,以及专人线下指导。
5.问题:在物资流通过程中出现疑问。
解决方式:设置专门的用户热线电话,解答用户的疑问。
6.问题:对『懒掌柜一站购』云仓的理解存在困惑。
解决方式:提供详细的云仓介绍和操作流程,增强用户使用体验。
7.问题:对于产品分拣、物流配送等一揽子解决方案的执行存在疑惑。
解决方式:提供详细的流程图,步骤详细解析等方式进行指导。
8.问题:对于如何做好运营管理,提升运营效率存在疑问。
解决方式:提供运营管理的相关培训课程和资料。
9.问题:对于如何获取和使用大数据,新技术了解不足。
解决方式:提供相关的大数据、新技术操作手册和在线培训。
10.问题:对于如何通过《懒掌柜一站购》APP进行主动营销有困惑。
解决方式:提供市场营销的专业指导,分享成功案例。