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问题： 1. 找不到合适的厂家和供应商。 解决方式：可以通过平台上的搜索功能或者联系客服寻求帮助，获取相关的厂家信息和联系方式。 2. 对工厂价和批量采购返点不了解。 解决方式：可以咨询客服或者在平台上查看相关的价格政策和批量采购优惠，也可以与厂家直接沟通了解详细情况。 3. 对代理采购、仓储、发货流程不清楚。 解决方式：可以在平台上查看相关的操作指南或者咨询客服，获取代理采购和物流流程信息。 4. 对代理订舱、拖车、报关、美金结汇流程不熟悉。 解决方式：可以咨询客服或者与相关运输和报关公司进行沟通，了解具体的订舱、拖车、报关及结汇流程。 5. 不了解验厂和验货的具体流程。 解决方式：可以在平台上查看相关的验厂验货规定和流程，也可以联系客服咨询或与专业的验厂验货机构合作。 6. 对于平台的操作和功能不熟悉。 解决方式：可以查看平台提供的操作指南或者观看相关的操作教程，也可以咨询客服寻求帮助。 7. 对于支付和结算方式有疑惑。 解决方式：可以在平台上查阅支付方式和结算规定，也可以与客服联系咨询，以获得更详细的信息。 8. 对于产品质量标准和适用国家/地区的法律法规不清楚。 解决方式：可以在平台上查找相关的产品质量标准和法律法规，也可以咨询专业的法律顾问或者企业顾问。 9. 对于跨境贸易相关手续和文件不了解。 解决方式：可以在平台上找到相关的跨境贸易手续和文件要求，也可以咨询专业的进出口公司或者物流公司，以获取详细的信息。 10. 不清楚如何保障交易安全，防止欺诈和风险。 解决方式：可以了解平台提供的交易保障措施，也可以选择与有信誉的厂家和供应商合作，同时可以咨询专业的法律顾问和贸易保险公司，以确保交易安全。