1. **问题:无法找到下载应用的位置**
2. **问题:不确定如何完成注册和登录**
- **解决方式**:在首页设置引导注册的视频或图文教程,展示每一步操作的流程。
3. **问题:对个人信息安全存疑**
- **解决方式**:在用户注册页面提供详细的隐私政策说明,确保用户了解数据保护措施。
4. **问题:不清楚如何进行身份认证**
- **解决方式**:添加认证流程的详细说明,并提供实时客服支持或常见问题解答。
5. **问题:查询后不能理解报告内容**
- **解决方式**:提供报告样例和关键术语的解释,附带视频或文本教程解释报告内容。
6. **问题:找不到历史查询记录**
- **解决方式**:在应用内设计一个专门的历史查询记录按钮,方便用户查看过往记录。
7. **问题:无法了解会员服务的具体内容和优势**
- **解决方式**:设计会员介绍页面,并标明会员服务的详细内容和对比非会员的优势。
8. **问题:缺乏对不同案件类型的了解**
- **解决方式**:在查询结果页面提供案件类型简介,进一步解释每种案件类型的基本信息。
9. **问题:收到过多的通知和预警,但不知如何设置**
- **解决方式**:在应用设置中提供通知管理选项,用户可以自主选择接收通知的频率和类型。
10. **问题:查询结果内容较多,难以找到重点信息**
- **解决方式**:在查询结果中突出重点信息,如案件数量、判决结果等,并提供“快速查看”功能,高亮显示关键信息。
通过提供清晰的引导和必要的解决方案,能够有效降低新手使用《执行信息查询》APP时遇到的困难,提高用户的使用体验和满意度。