1. 问题:新用户可能对“番茄钟”一词不太理解,不清楚APP如何使用。解决:可在APP首页设定相应的帮助提示,对什么是“番茄钟”进行详细介绍,并说明其使用方法。
2. 问题:对于“课堂模式”、“模拟考模式”等特性,新用户可能无法分别理解它们的具体用途和差异。解决:在APP中添加说明,在相应的模式选项上加以注释,或在帮助中心设有更详细的解释。
3. 问题:不了解如何设置和启动“锁机模式”。解决:在“锁机模式”的设置选项中添加明确的引导和步骤提示,并设置易于理解的图形化操作说明。
4. 问题:对于“自习室”功能可能感到困惑,不清楚其如何模拟学习氛围。解决:给出具体的示例和说明,描述“自习室”的使用场景和好处。
5. 问题:不了解如何开启并使用“监督模式”。解决:为“监督模式”设计专门的启动引导,解释其使用方法和注意事项。
6. 问题:对于“监督白名单”可能不知道如何操作。解决:提供具体的操作方法和步骤,同时解释“监督白名单”的原理和作用。
7. 问题:可能对APP的页面布局感到陌生,不知道各个按钮或者选项的具体功能。解决:制作新手教程或引导,带领用户快速熟悉APP的布局和功能。
8. 问题:可能不清楚如何查看自己的“专注信息”。解决:在用户个人信息界面上,设定一键查看“专注信息”的入口,并说明其含义和作用。
9. 问题:可能不知道如何切换多种模式。解决:在每个模式的界面上都设定一键切换的按钮,并在使用说明中列出各模式的适用场景和优势。
10. 问题:可能对APP的功能和使用方法还有其他疑问。解决:设立“帮助中心”或“FAQ”,收集常见问题和解答,方便用户进行查阅。同时提供联系客服的渠道,解答用户的具体问题。