问题1:如何注册和登录《飞鸽云客》APP?
解决方法:在APP首页选择注册账号或者使用手机号快捷登录,按照提示填写相关信息即可完成注册和登录。
问题2:如何搜索周围的外卖商家?
解决方法:在APP首页选择搜索栏,输入关键词或者点击附近商家,即可显示周围的外卖商家列表。
问题3:如何下单并支付?
解决方法:在选择好商品后,点击“立即下单”按钮,选择支付方式并完成支付即可。
问题4:如何查看订单和配送状态?
解决方法:在APP首页点击“订单”按钮,即可查看订单详情和配送状态。
问题5:如何取消订单?
解决方法:在订单详情页面内,点击“取消订单”按钮并按照提示操作即可取消订单。
问题6:如何联系客服?
解决方法:在APP首页点击“客服”按钮,可以通过在线客服或者拨打客服电话联系客服人员。
问题7:如何评价外卖骑手?
解决方法:在订单详情页面内,可以选择对骑手进行评价和打分。
问题8:如何查看历史订单?
解决方法:在APP首页点击“订单”按钮,选择“历史订单”可以查看之前的订单记录。
问题9:如何申请退款或投诉商家?
解决方法:在订单详情页面内,可以选择“申请退款”或“投诉商家”并按照提示操作。
问题10:如何设置配送地址和收货人信息?
解决方法:在APP首页点击“我的”按钮,选择“配送地址”和“收货人信息”可以进行设置和编辑。