1. **界面不熟悉**
- **问题**:初次打开APP时,用户可能对界面布局和功能按钮位置不熟悉。
- **解决方式**:在用户首次登录时显示简要的界面介绍和导览,帮助用户快速熟悉主要功能和操作步骤。
2. **测肤照片拍摄困难**
- **问题**:用户可能不知道如何拍摄合适的照片来进行肌肤测试。
- **解决方式**:提供拍摄指南和示例照片,引导用户如何调整光线和角度以拍摄清晰的面部照片。
3. **图像识别失败**
- **问题**:由于拍摄照片的质量问题(如光线不足、模糊等),导致图像识别失败。
- **解决方式**:在拍摄界面加入实时检测功能,提醒用户调整光线、清晰度等,或提供重新拍摄的选项。
4. **测肤结果不准确**
- **问题**:用户对首次测肤结果的准确性产生怀疑。
- **解决方式**:解释AI和大数据分析的原理,并提示用户在不同光线条件下多次拍摄照片,以提高测肤结果的稳定性和准确性。
5. **不理解肌肤评估术语**
- **问题**:测肤报告中的术语和分析结果让用户感到困惑。
- **解决方式**:在报告中添加术语解释的详细说明或链接到相关的知识库,帮助用户理解每个评估项。
6. **护肤建议难以执行**
- **问题**:用户觉得提供的护肤建议过于复杂或难以执行。
- **解决方式**:根据用户的日常时间安排和习惯,提供简化可行的护肤步骤,并可以逐步升级护肤方案。
7. **产品推荐不匹配**
- **问题**:用户对推荐的护肤品不感兴趣或认为不适合自己。
- **解决方式**:在个人资料中加入更多用户偏好和需求的选项,并根据这些信息提供更加个性化的产品推荐。
8. **护肤记录功能使用不便**
- **问题**:用户觉得记录护肤历程的过程繁琐。
- **解决方式**:简化护肤记录流程,例如通过语音输入或图片上传记录护肤步骤和产品效果,同时添加自动提醒功能。
9. **护肤社区参与度低**
- **问题**:用户初次进入护肤社区可能不知该从哪里开始互动。
- **解决方式**:设立新人专区和主题专区,鼓励新用户发布自我介绍和护肤问题,并通过活动和奖励机制提升互动性。
10. **数据隐私顾虑**
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